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Planes solo SIM, códigos PAC y ayuda con tu cuenta.
Sin línea telefónica pública
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Horario y números
HorarioConsulta el horario actual en smarty.co.uk.
La vía más rápida a una persona
- Para un código PAC, envía PAC al 65075
- No hay línea telefónica pública, así que usa la ayuda en línea o el chat
- Ten a mano tu pedido o datos de cuenta antes de abrir el chat
- Pide un número de referencia en el chat y guarda una captura
Los menús cambian seguido. Avísanos si un atajo deja de funcionar.
Mejor hora para llamar
De 8 a 9 a. m. o después de las 7 p. m., entre semana
Horas más ocupadas, mejor evitarlas
Lunes por la mañana y el día que salen teléfonos nuevos
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Otras formas de contacto
Ayuda en líneasmarty.co.uk/help
App o cuenta en líneaFacturas, averías y cambios de plan
¿No se resolvió? Reclama
Reclama por escrito. Después de 8 semanas, o con una carta de cierre, lleva el caso gratis al ombudsman de tu proveedor (Ombudsman Services: Communications o CISAS).
SOCIO
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Última revisión: 2026-11-06