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Habla con una persona en Monzo
Problemas con la app, cuentas congeladas y fraude.
Horario y números
HorarioTodos los días, 7 a. m. a 8 p. m. Urgencias 24/7.
Desde el extranjero+44 20 3872 0620
La vía más rápida a una persona
- El chat en la app es la vía principal: Help y luego Chat with us
- Escribe “speak to a person” para saltarte los artículos de ayuda
Los menús cambian seguido. Avísanos si un atajo deja de funcionar.
Mejor hora para llamar
A media tarde (2 a 4 p. m.), de martes a jueves
Horas más ocupadas, mejor evitarlas
Lunes por la mañana, la hora de comida y el día de pago
Lunes por la mañana, la hora de comida y el día de pago
Otras formas de contacto
Chat en la appApp de Monzo, Help
Correo electrónicohelp@monzo.com
¿No se resolvió? Reclama
Reclama al banco. Después de 8 semanas, o con una respuesta final, el Financial Ombudsman Service es gratis.
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Última revisión: 2026-11-05 · Fuente