Habla con una persona · Tren y autobús
Habla con una persona en National Rail Enquiries
Horarios, retrasos, objetos perdidos y a qué compañía contactar.
Tarifa estándar, incluida en la mayoría de los planes de celular
03457 48 49 50
✓ Número verificado en el sitio oficial
Horario y números
Horario24 horas, todos los días excepto Navidad
La vía más rápida a una persona
- Ten a mano tu boleto, referencia de reserva o número de tarjeta
- Para reembolsos o Delay Repay, el formulario en línea suele ser más rápido que llamar
- Pide un número de referencia antes de colgar
Los menús cambian seguido. Avísanos si un atajo deja de funcionar.
Mejor hora para llamar
A media mañana, a mitad de semana
Horas más ocupadas, mejor evitarlas
Días de huelga, lunes por la mañana y después de grandes retrasos
Días de huelga, lunes por la mañana y después de grandes retrasos
Otras formas de contacto
Ayuda en líneanationalrail.co.uk/help-and-assistance/contact-us
Delay RepayReclama en línea por retrasos de 15 o 30 minutos o más
¿No se resolvió? Reclama
Reclama a la compañía de trenes. Después de 40 días hábiles, o si la respuesta no te convence, el Rail Ombudsman es gratis.
Resuélvelo
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Última revisión: 2026-11-06 · Fuente