Habla con una persona · Supermercados
Habla con una persona en Ocado
Entregas del súper, artículos faltantes y reembolsos.
Tarifa estándar, incluida en la mayoría de los planes de celular
0345 656 1234
! Número aún sin verificar en el sitio oficial
Horario y números
HorarioConsulta el horario actual en ocado.co.uk.
La vía más rápida a una persona
- Los artículos faltantes o dañados suelen reembolsarse más rápido en la app
- Ten a mano tu número de pedido y el correo con el que compraste
- Elige la opción de un pedido existente y di “adviser” si contesta un asistente de voz
- Para un reembolso o cambio, pide un número de referencia antes de colgar
Los menús cambian seguido. Avísanos si un atajo deja de funcionar.
Mejor hora para llamar
Entre semana a media mañana o después de las 7 p. m.
Horas más ocupadas, mejor evitarlas
Lunes por la mañana y la semana antes de Navidad
Lunes por la mañana y la semana antes de Navidad
Otras formas de contacto
Ayuda en líneaocado.co.uk
En tiendaMuchas devoluciones son más rápidas en caja con tu recibo o correo del pedido
¿No se resolvió? Reclama
Reclama a la tienda según la Consumer Rights Act. Si pagaste con tarjeta, pide a tu banco un contracargo (chargeback), o usa la Sección 75 con tarjeta de crédito en compras de más de £100.
Resuélvelo
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Última revisión: 2026-11-06