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Habla con una persona en John Lewis

Pedidos, entregas y devoluciones.

Tarifa estándar, incluida en la mayoría de los planes de celular
0345 604 9049
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Horario y números

HorarioConsulta el horario actual en johnlewis.com.

La vía más rápida a una persona

  1. Ten a mano tu número de pedido
  2. Di “delivery” o “refund”

Los menús cambian seguido. Avísanos si un atajo deja de funcionar.

Mejor hora para llamar

Entre semana, a media mañana
Horas más ocupadas, mejor evitarlas
26 de diciembre, devoluciones de enero y la semana del Black Friday

Otras formas de contacto

ChatAtención al cliente en johnlewis.com
En tiendaDevoluciones en cualquier tienda

¿No se resolvió? Reclama

Reclama a la tienda según la Consumer Rights Act. Si pagaste con tarjeta, pide a tu banco un contracargo (chargeback), o usa la Sección 75 con tarjeta de crédito en compras de más de £100.

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Última revisión: 2026-11-05